I. Pacienţii au dreptul la îngrijiri medicale de cea mai înaltă calitate. II. Pacientul are dreptul de a fi respectat ca persoană umană, fără nici o discriminare. III. Dreptul pacientului la informaţia medicală:

 În baza pachetelor medicale definite in Contractul Cadru, atât persoanele asigurate, cât şi cele neasigurate pot beneficia de asistenţă de specialitate la medicii de familie, la cabinetele medicale, la dentişti şi în spitale. Hotărârea Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate a intrat în vigoare pe 1 iulie 2016. Actul normativ include, mai exact, două pachete medicale: